Politica de rambursare
Cafeaua este un produs perisabil iar noi prajim cafeaua la comanda, pentru a ne asigura ca primiti un produs proaspat si conform unor standarde stricte de calitate.
Din aceste motive nu putem accepta returnari ale comenzilor livrate de cafea.
Cu toate acestea, dorim sa fiti multumiti de fiecare achizitie!
Daca a aparut o eroare la comanda dumneavoastra sau daca sunteti nemultumit de cafeaua primita, va rugam sa ne contactati în termen de 14 de zile de la cumparare, trimitandu-ne un e-mail la contact@guava.coffee.
Vom face tot posibilul sa gasim o solutie, oferindu-va consultanta in ceea ce priveste metoda de extractie, o alta cafea la schimb sau sa va recomandam un alt produs care vi se potriveste mai bine.
Pentru toate celelalte produse comercializate de noi, politica de retur este in conformitate cu articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.
